Суд взыскал моральный вред в пользу пассажиров железнодорожного поезда

Специализированным межрайонным судом по делам несовершеннолетних Актюбинской области рассмотрено гражданское дело по иску пассажиров о взыскании с АО «Пассажирские перевозки» материального и морального вреда.

В августе прошедшего года гражданин К. вместе со своей несовершеннолетней дочерью приобрели железнодорожные билеты на поезд маршрутом «Атырау-Актобе». После посадки пассажиры обнаружили, что в вагоне поезда антисанитарные условия: пыль, грязь, из под кранов течет ржавая вода. На просьбы поменять места или переселить в другой вагон от бригадира вагона получен отказ.

Истец вызвал сотрудников транспортной полиции, которые зафиксировали фото и видео санитарных нарушений. 

Учитывая, что пассажирам пришлось умываться и пользоваться грязной водой, спать в грязном вагоне подвергая здоровье риску, истец обратился в суд с требованием возвратить стоимость билетов и взыскать моральный ущерб. 

Факт антисанитарных условий в вагоне подтверждается материалами гражданского дела, возбужденными административными делами в отношении начальника участка и инструктора.

Истцы как потребители услуг должны получить качественные услуги от ответчика. Указанными нарушениями нарушены права истцов как потребителей, в связи с чем, суд принимая во внимание степень испытываемых нравственных страданий истца и его несовершеннолетнего ребенка, форму вины ответчика, удовлетворил требование о взыскании морального вреда. 

Решением суда в пользу пассажиров взыскан моральный ущерб в размере 100 000 тенге и сумма представительских услуг в размере 200 000 тенге.

Суд отказал в удовлетворении требования о возврате стоимости билетов, поскольку ответчик по договору перевозки исполнил свои обязательства, довез до пункта назначения.

Решение суда не вступило в законную силу.